8月，上海首個財險業(yè)普惠保險品牌“滬家保”上線一周年，截至2024年7月28日，“滬家保”共為37.2萬多戶上海居民提供4200多次理賠和增值服務，1.6萬多次客戶咨詢，以及超2490億元的風險保障。

“滬家保”于去年8月8日發(fā)布開售，實現(xiàn)了推動構建上海財產(chǎn)普惠保險政策環(huán)境機制建設從0到1的突破。在上海金融監(jiān)管局的指導下成立了“滬家保”聯(lián)盟，目前已有人保財險、太保財險、國壽財險、太平財險、中銀保險、平安產(chǎn)險、大地保險、眾安保險和英大財險9家在滬保險機構加入，設立產(chǎn)品、承保、理賠服務、增值服務、客戶服務等11個專業(yè)工作小組。

運營一年多來，“滬家保”按照“高賠付、低費用”成本結構定價，普惠版保費89元/年，城市版保費189元/年。不設戶籍限制，只要年滿18周歲均可為自有房屋、租住房屋投保，且支持房東為房客投保、企業(yè)為員工投保。相較于傳統(tǒng)家財險，“滬家保”除一般家庭財產(chǎn)保障外，還擴展了高空墜物、燃氣、火災爆炸、電梯等四大意外保障，以及高空墜物、火災爆炸、管道破裂三種居家第三者責任。

8月8日，“滬家保”2.0版將正式面世，在保障內(nèi)容上，2.0的“滬家保”擴展涵蓋了“電動自行車充電自燃第三者責任”“重新裝修設計費用責任”“家庭雇傭人員責任”“寵物責任(含疫苗費用)”等多項市民較為關注的保障責任。

此外，針對上年度無理賠且續(xù)保的參保人，家庭財產(chǎn)保障、第三者責任保障免賠額降低至300元。針對部分新增的保險責任和增值服務，允許在拼團模式下進行免費勾選增加，最低3單即可成團。

在增值服務方面，2.0“滬家保”將新增熱水器、微波爐清洗服務供參保人選擇，并根據(jù)運營情況優(yōu)化派單機制策略，分區(qū)域、服務項目、時段策略派單，提升客戶滿意度;推出線上權益商城，打造覆蓋生活方方面面的綜合性平臺，豐富居家服務供應鏈。